2016年5月15日，是全国第26个助残日。呼和浩特市有18万残疾人，这座城市的无障碍设施状况如何？连日来，记者走访了市内各商场、酒店，乘坐无障碍公交车、体验盲道，发现部分地方设置的无障碍设施并不完善，而且利用率也很低。

【调查一】

5条线路公交车设施齐全

5月12日9时，记者从内蒙古日报社门前乘坐了一辆无障碍K4路公交车。从外观上看，这辆无障碍K4路公交车与普通公交车相比并无太大区别，但是上车后你会发现车上的人性化设计细节。无障碍K4路公交车的前后门没有台阶，前后门高度与站台高度几乎相等，以便使用轮椅的残障人士上下车。同时，无障碍K4路公交车后车厢正对下车门的两个座椅的位置改换成了摆放1张轮椅的独立空间，并配备了用以固定的安全带和轮椅紧固设施，以防残障人士的轮椅在公交车行进时发生滑行。

“虽然车上预留了轮椅摆放的独立空间，但是两年来就我开的这趟K4路公交车很少看见坐着轮椅的残疾人搭乘。毕竟无障碍公交车不是残疾人专用公交车，还有许多健康市民乘坐，所以对于盲人、坐轮椅的残疾人来说还是觉得不方便。不过，每次看到身体有残疾的乘客上车，我们都会等他们落座或者站稳后再开车。”K4路公交车司机云雪岭说。

K4公交车上的残疾人专用位

记者从呼和浩特市公交总公司营运处了解到，自2014年3月21日以来，首府地区投入100辆无障碍公交车，它们分别被安排在K4路、K1路、75路、29路、83路公交车线路上。“这些营运线路都是首府市区内的主干线，沿线分布着大型的综合医院、商场、游乐场所、超市、酒店、大学、中学以及部分小学，主要是为了方便残疾人士外出购物、看病、悠闲娱乐等。”呼和浩特市公交总公司营运处处长董化兵介绍道，下一步该公司会根据需求，适当增加无障碍公交车。

【调查二】

酒店再多些方便通道

5月12日记者走进海德酒店，没有看到无障碍标示，在酒店内的卫生间，记者也没有发现专门为残疾人设置的无障碍通道、扶手以及座便。

记者又来到内蒙古饭店，一走进大厅就可以看到台阶旁边设置的轮椅专用坡道，而且在该饭店的每一层都设有残疾人专用的卫生间、洗手盆，“内蒙古饭店是五星级酒店，按照相关规定，星级酒店在内部设施的配备上必须包括残疾人轮椅专用坡道、专用卫生间，这些无障碍设施的配备，是对残疾人的关爱，更是城市文明的缩影。”内蒙古饭店一位姓薛的工作人员说。记者又走访了五六家大中型洒店，没有看到为残疾人设置的无障碍通道、卫生间等。

【调查三】

1/3公厕有残疾人专用位

5月12日上午，记者从呼和浩特市赛罕区文明路西口一直向东走，大约300米处，有一个水冲式公共厕所，该公共厕所门口右侧设有无障碍通道，并有扶手，门口还贴着无障碍通道标识。进入该厕所，记者看到有一个残疾人专用位，除了设有坐便器外，坐便器两侧也设置了扶手，方便使用。

在该公共厕所负责打扫卫生的工作人员任润梅告诉记者，她已在这里工作两年多，这个公共厕所的残疾人专用位一直都能使用，不过很少有残疾人进来。

位于文明路的公共厕所有无障碍设施

随后，记者又来到位于呼和浩特市大学东街与昭乌达路十字路口路东的一座公共厕所，发现该公共厕所没有设置无障碍设施。

记者在采访中发现，呼和浩特市只有部分公共厕所设置了无障碍设施，路边的简易公共厕所没有无障碍设施。

那么，首府有多少公共厕所设置了无障碍设施呢？对此，记者采访了呼和浩特市环境卫生管理局郝副局长，他说：“目前首府有300多座水冲式公共厕所。从2010年开始，按照住建部部颁标准要求，每年新建的20座水冲式公共厕所都设置了无障碍通道及残疾人专用位，洗手池设计也有高低位之分。截至目前，首府设置无障碍设施的水冲式公共厕所有100多座。”

【调查四】

盲道变“忙道” 盲人不敢走

盲道，是盲人通行的生命通道，然而，记者在走访中看到，首府市区的盲道被占现象较为普遍，盲人想要独自出行，步履艰难。

5月13日，记者在呼和浩特市中山西路、新华大街等中心路段看到，盲道阻塞难走，被机动车或摩托车、电动车、自行车临时占用，盲道变成了“忙道”。随后，记者又来到昭乌达路、乌兰察布东街等，情况大同小异，盲道被占的现象随处可见。

另外，记者发现，有的道路上就没有设置盲道，如呼和浩特市赛罕区腾飞路六纬路，在这条路上，有赛罕区泰福盲人按摩院，内有13位盲人。按摩院老板张勇是一位盲人，他只能分清楚白天和黑夜。谈起盲道，张勇说，他们几乎不走盲道，因为盲道上障碍重重，他和店内的盲人每次出门只能找一位视力稍好的人陪同。

盲道被占用

谈起首府盲道存在的种种问题，张勇说，他在市区几乎没有发现特别畅通的盲道，他也曾经在盲道上行走过，但发现很不方便，脚下、头顶都有陷阱。“我不明白，为何井盖会设在盲道上？”张勇说，这些井盖对他们来说就是陷阱，一不小心就会崴脚甚至绊倒。不仅如此，他也很难理解，为何盲道上会有低矮的树，尤其是许多低矮的松树。也有好多次，他走着走着，突然撞到了松树枝上，吓了一跳，还被松枝扎到脸部。有了这些经验和教训后，张勇现在很少使用盲道。

【调查五】

个别商场还需加把劲儿

连日来，记者走访了凯德商场、维多利商场等首府部分大型商场，发现基本都有残疾人无障碍通道，部分商场还配有残疾人专用公共厕所，门上标有专供残疾人使用的标志。规模小的超市、商场基本没有设置残疾人专用的公共厕所。

5月14日，记者来到凯德商场二楼看到，公共厕所内，有专门为残疾人提供的无障碍蹲便池。不过，记者发现，因为排队上厕所的人特别多，许多人并未注意到专门提供给残疾人的便池，甚至有的家长带孩子到残疾人公共厕所把便，很不卫生。打扫卫生的阿姨告诉记者，商场里设置的残疾人专用卫生间少有残疾人使用。

记者随后来到位于呼和浩特市金桥开发区昭乌达路的维多利超市，发现这个超市内没有专门为残疾人提供的无障碍通道公共厕所。设在该超市负一层的公共厕所，位置比较隐蔽，且厕所内的通道上还摆放有员工箱柜，正常人进出都会觉得不方便。

【现状】

公共服务是短板

记者从呼和浩特市残联了解到，目前呼和浩特市约有残疾人18.6万人，已办理残疾证的约有51586人，其中肢体障碍34160人、视力障碍6801人、听力障碍5390人、智力障碍5235人。

据了解，残疾人的生活状况仍低于全市平均水平，城乡之间残疾人事业发展不平衡，残疾人基本民生保障制度有的未实现，有效衔接并完全落实到位，康复、教育、无障碍环境建设、托养服务等公共服务仍是短板，残疾人就业、扶贫仍是工作难点，基层残疾人组织、残疾人专职委员的服务能力仍需进一步加强。

2015年，呼和浩特市共投入资金582.912万元，为全市13144名重度残疾、多重残疾、一户多残、老残一体贫困残疾人发放了生活困难补贴。结合“十个全覆盖”工程，清水河县、托克托县和土默特左旗实施残疾人危旧房改造107户。加大无障碍改造力度，对新城区、和林格尔县和武川县等201户贫困残疾人家庭进行了无障碍改造，对河西社区等11个社区进行了无障碍改造。其中，回民区为残疾人改造卫生间53户、厨房4户、坡道5户等共92户。今年，呼和浩特市将继续做好残疾人家庭无障碍改造工作，并推进社区、公共服务机构等的无障碍改造，积极搭建市及旗县区残疾人信息无障碍网络平台，开通呼和浩特市残联微信公众号，帮助聋人、盲人积极争取特定信息消费支持政策。 （文·摄影/郝少英 郑慧英 刘 惠 刘晓君）