排队叫号机、传真机、停车场、休息等候椅、饮水机、资料架、便民箱、急救箱、商务区等20余种便民设施设备一应俱全；信息查询机、LED、多媒体、《服务指南》、蒙汉文一次性告知单一目了然……

“部门围着窗口转，窗口围着群众转”。乌拉盖管理区政务服务从细节着手，提供咨询导办、预约办理、上门服务、并联审批等方式方便群众办事，向“服务”要速度，向“管理”要效率。

2016年以来，依据《行政权力事项目录》开展项目流程梳理，主动承接好上级取消和下放的行政审批项目，及时清理入厅行政审批事项和收费项目，精简办事流程，压缩审批时限。完成了28个入厅单位的349项流程优化工作。同时，将涉及工商户登记注册的相关业务全部纳入并联审批中，实现了业务“串联”受理变为“并联”审批，进一步缩短了审批时限，优化了办理流程。2016年，政务服务中心各服务窗口累计受理各类事项8.17万件，同比增长12.54%，办结率为100%，累计接待办事群众8.84万人。

该管理区还进一步加大简政放权力度，完善集中服务功能，2016年设立了综合服务窗口，统一选派3名专职人员常驻窗口，负责代收代办各入驻单位业务，由窗口专职人员受理初审、相关单位人员后场办理中间环节、窗口统一办结出证，原单位不再另行受理。目前，服务内容基本上涵盖了群众和个体工商户所需的所有行政审批事项。