“遇到乱贴乱画、乱扔垃圾等不文明行为，我会毫不客气地上前制止并加以劝导。但是没有地方贴广告也不是办法，建议社区设置几个居民信息栏，专门收集便民小广告。”在乌兰浩特市爱国街春阳社区，佩戴着红袖章的文明监督员苏德山正向社区汇报工作。

自乌市“创城”工作开展以来，春阳社区便加强宣传监督，在沿街墙体上涂刷文明城市创建宣传标语，在居民楼外墙喷绘社会主义核心价值观及居民文明公约，致力于全力营造积极和谐的“创城”氛围。“可是不文明现象还是时有发生。”春阳社区党总支书记高艳无奈地说。为推动“创城”任务有效落实，春阳社区成立了文明监督员队。这20名文明监督员由社区老党员、楼长、网格长及社区志愿者担任，他们不定时出现在小区楼院、社区公园、马路边，协助社区开展“创城”工作宣传、卫生保洁、文明监督等工作。

在上岗之前，春阳社区对文明监督员进行统一培训，包括法律法规、社区民约以及自我保护等内容，并且明确文明监督员工作内容及责任机制，做到要紧的事先解决、一天的事有总结、一周的事齐汇报。作为社区文明监督员，苏德山说：“早晨、中午、傍晚都是行人闯红灯、乱穿马路、翻越护栏等不文明现象高发时段，这时候我都会提前吃好饭来到马路边，监督大家遵守交通法规。”

据高艳介绍，文明监督队员特别是苏德山每周反馈的信息都会成为指导社区接下来工作的重要标准。根据文明监督队的反馈，春阳社区加大对乱搭乱建、乱倒垃圾、乱贴乱画、占道经营等问题的整治力度，纠治市民车窗抛物、随地吐痰、不排队、不遵守交通规则等不文明行为，设置了居民信息栏，以遏制“牛皮癣”顽疾，净化社区环境。 (记者 邹吉星)