多伦县旅游服务标准化试点通过国家验收锡林郭勒盟
多伦县自创建国家级旅游服务标准化试点工作以来,逐步在“食、住、行、游、购、娱”等全领域旅游的方方面面严格按照服务标准化试点工作要求完善。目前,已通过国家旅游服务标准化试点验收。
旅游服务标准化是推动旅游服务业向规范化、科学化和国际化发展的重要手段,是旅游发展的大趋势。该县国家级旅游服务标准化工作试点创建工作按照“试点先行、以点带面”的原则,在全县选取了涵盖景区、酒店、购物、娱乐等8家企业作为试点创建单位,并以此为示范,带动全县其他行业旅游服务的提升。在多伦大酒店有限公司,整齐有序的陈列、宾至如归的服务、熟练的技能操作,无时无刻在潜移默化中让人感受到规范服务带来的变化。同时,酒店还制定员工培训制度和计划,提升服务人员接待礼仪、人员管理等方面的水平和能力。除了规范行业发展外,作为试点企业的红玉髓玛瑙文化产业有限公司结合该县地区特色和实际,制定了“玛瑙产品质量分级”“玛瑙生产加工工艺流程”等地方标准,做到每一件产品都经过玛瑙中心检验,这张象征身份的“身份证”,在提升自身玛瑙价值的同时,也对县内其他200余家玛瑙经营者起到示范带动作用,营造出公正、诚信、和谐的商业环境,为维护广大消费者和外地游客合法权益、满足消费者的需求提供了保障,将多伦玛瑙这张响当当的“名片”打造得更加出彩。
该县有着得天独厚的自然资源和人文资源,按照县里“一体两翼”的发展思路,围绕全域游的目标,通过加快生态建设、城市改造、古城恢复、市民素质提升等工程,逐步把该县打造成宜居、宜业、宜游的小城镇,特别是通过国家旅游继续巩固旅游服务标准化工作成果,让“坝上古城,草原水乡”的旅游名片叫得更响。
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