列车员一路热心照顾八旬老人乌兰察布
乌兰察布晚报
/ / 2017-11-27 09:44
服务无止境，待旅客如亲人
●小赵搀扶老人到铺位上
近日，记者从集宁南站乘K712次火车前往青岛，在卧铺车厢里，记者记录下一位列车员服务一位八旬老人的过程。
老人也是从集宁上的车，随身带了许多行李，行动有些不便。列车员看到这种情况，立即联系了列车长。不一会儿，包头客运段青岛车队六组安全员小赵来到老人所在的车厢，为老人放置了行李，并将老人搀扶到铺位上，热情地对老人嘘寒问暖。
一路上，安全员小赵始终陪伴在老人身旁，一会儿为老人打开水喝，一会儿又帮助老人服药。旅途漫长，但在小赵细致无微地照顾下，老人的心情非常愉快，老人也和小赵成为了朋友。
车到站了，小赵提前组织其他旅客为老人让路，并把老人搀下车。老人非常感动，坚持要记下小赵的联系方式，表示要日后感谢。小赵婉言谢绝了。当记者对他一路细心照顾老人的行为表示赞扬时，他对记者说：客运一线职工不能只把‘服“务无止境，待旅客如亲人’当作口号，更要落在具体行动上，用热心服务践行社会主义核心价值观。”
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