鄂尔多斯市12328出行服务中心为群众解忧鄂尔多斯
鄂尔多斯日报
/ / 2018-03-24 09:28
鄂尔多斯市12328出行服务中心把群众的呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，利用便捷的电话网络热线平台，听民情、解民困、分民忧，强化责任意识。
2月份，12328出行服务中心共计受理投诉电话975起，其中现场直接回复来电人771起，受理工单204起。接处电话相比1月份减少17%，出租汽车投诉增加13%，客车投诉增加300%，黑车举报减少37%。
市长热线共计接转12起，分别为城市公交中心、东胜区客运分局、培训中心、12328出行服务中心、东胜区货运分局，与1月份转接市长热线数持平。
微信公众平台关注人数6226人，共计平台回复各类咨询15起。市12328出行服务中心温馨提示，旅客朋友如遇到道路运输服务的相关问题，可拨打12328交通运输服务监督电话进行咨询。
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