当运动员们在赛场上激烈角逐、尽展风采时,赛场外,志愿者忙碌的身影活跃在每一个角落。他们身着蓝色制服,有的人陪伴在场下运动员身边,提供翻译、咨询等帮助;有的人在赛场边随时待命,等待比赛一结束便迅速整理赛场……

今年大三的代金超及鄂尔多斯参加过两次中华人民共和国第十四届冬季运动会(以下简称“十四冬”)测试赛,说起志愿者服务工作,他们已经很有经验。“我第一次参加‘十四冬’志愿者工作被分配到综合组,主要负责一些后勤工作。第二次是医疗组,虽然工作不繁杂,但是责任重大。”代金超说道。谈起惊心动魄的时刻,他回忆到,在短道速滑的测试赛中,一名运动员不慎摔倒,结果把后面的选手也绊倒了,出现了连环事故。当时情况紧急,志愿者都纷纷跳进冰场,急忙将受伤的运动员抬上担架。那一刻,现场所有人员都自动让开通道,使得比赛场地到医务室的道路非常通畅,给运动员的及时救治提供了重要保障。

鄂尔多斯参加过比赛场地组和服务接待组的志愿者工作。在工作过程中,因为车辆安排、场地协调等原因,他受到过很多次误解。每当遇到不可避免的困难和委屈时,他总是耐心地作出解释,详细说明情况。他说:“在做志愿服务的时候,我代表的不是自己,而是学校,是呼伦贝尔,是内蒙古的对外形象,所以我要做到最好。”

在花样滑冰的比赛中,一名来自四川的运动员因为成绩不理想,忍不住伤心地哭泣。正好轮班休息的鄂尔多斯看到这一幕,急忙递上纸巾并询问情况。这名运动员说的是四川方言,鄂尔多斯没有听懂,却依然留在了他的身边,像大哥哥一样拍着他的肩膀,给他力量。“虽然我们以后可能不会再见面,但我还是希望能在这里带给他一些温暖。”鄂尔多斯说。

“在比赛的前两个星期,我们就开始培训,练一些站姿、微笑、走路等基本礼仪。”今年上大二的谢爽参加过短道速滑测试赛的颁奖礼仪工作。她洋溢的笑容,像阳光一般温暖。“我们学校的课程还是挺多的,所以很多培训都放在了课后晚自习的时候。在参加志愿活动时,难免遇到与课程冲突的情况,但学校和老师都非常支持,有时候怕我们学习跟不上,还会帮我们加课,减轻了大家的学业压力,非常感谢他们。”谢爽说。

“十四冬”已经进入倒计时阶段,在即将到来的盛会中,这些志愿者可能会负责不同的工作,接待不同的来宾。但无论在哪一个岗位上,他们都将以真心的微笑和最贴心的服务,温暖、感染着更多的人,用青春的身影构筑“十四冬”亮丽的风景线。