11月18日下午，通辽迎来了2020年首场强降雪，高速公路已全面封路，夜幕降临，雪花伴狂风，显得这个夜晚格外的空幻和寂静，晚上已是九点，路面的积雪越来越多，当班收费员远远看到有两个人正向着高速口走来，收费员连忙询问这两个人为何走到了高速口，两人非常焦急的寻求收费员的帮助，经了解，他们在回家的路上，由于雪太大，开的三轮车困到前面道路上的雪堆中出不来了，收费员了立即告知收费班长，连忙赶到现场进行救援。

黑夜里，深雪中，班长和收费员们顶着刺骨的寒风以及暴雪，挥动手中的清扫工具，对着打滑被困路段积雪进行清理，厚厚的积雪和冰层，让救援工作变得更加困难，但是他们依然铆足了劲儿，经过近一个小时的清理，才将车辆推离冰雪路面，帮助其脱困。收费班长考虑到雪天路滑，而且已是深夜，将车推到高速口的安全区域，老两口非常激动的说：“太谢谢你们了，没有你们，我们就困在这里了，真是太感谢了”。

内蒙古公路交通投资发展有限公司通辽分公司辽河镇收费所每位职工都会以优质的服务、暖心的服务帮助司乘人员解决困难，急人之所急，想人之所想，为司乘人员在寒冷的冬日里感受到一丝温暖。在今后的工作中，我们将继续用实际行动提升延伸服务的质量，为广大司乘送去我们公投人的温暖。

(辽河镇收费所 包圆圆)

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