我盟认真贯彻党中央和自治区党委决策部署，深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神、习近平总书记“七一”重要讲话精神和习近平总书记考察西藏时的重要讲话精神，把学史力行作为党史学习教育的落脚点，践行以人民为中心的发展思想，深入开展“我为群众办实事”实践活动，在解决群众“急难愁盼”问题中，践行初心使命、密切党群关系、推动高质量发展。

围绕“五个着力”，统筹谋划“我为群众办实事”实践活动

坚持问题导向，明确项目清单。盟委先后召开领导小组会议、巡回指导组工作会议，重点部署“我为群众办实事”实践活动，下发工作方案，明确4个方面、18项具体任务，实行“清单化”管理，强化跟踪问效，促进各级党组织和党员干部主动担当作为。组织各地各部门围绕民族团结创建、营商环境优化、执法司法监督、信访案件化解等重点领域，聚焦群众反映集中的普遍性问题、亟待解决的难点问题、长期未能解决的民生问题，深入开展开门纳谏、实地调研、“三问”活动，形成民生项目清单。盟级层面确定两批次76项，盟直各部门600余项、旗县市1980余项，涵盖住房、教育、医疗、就业、社保等多个领域，通过各级主流媒体面向社会公布，接受群众监督。坚持以上率下办实事，盟级领导到联合接访中心接访，现场研究协调解决信访案件，县处级以上领导干部深入基层解决民生问题2000余件，广大党员干部开展“承诺践诺”活动，目前完成认领事项9900余件。

坚持效果导向，丰富方法手段。全盟统筹整合各类资源，将党建资源、社会资源、媒体资源融合下沉，构建部门、载体、阵地协同发力工作格局。科右前旗开设《急难愁盼我帮你》融媒问政栏目，让群众了解办事渠道。科右中旗开通一号通办热线，开启解决群众问题“快车道”。深入融合基层社会治理，乌兰浩特市实施镇街吹哨、平台发令、部门报到、考核评价的“四员”（吹哨员、发令员、报到员、裁判员）工作模式，阿尔山市推行“我当一天网格员”活动，扎赉特旗打造“全科网格员”，切实把群众关心的问题、烦心的难题吸附在基层、解决在一线。送服务到群众身边，建立覆盖到村的“我帮你”志愿服务站点1300个，开通24小时服务热线，让服务更优更细。目前开展各类服务25000余次，惠及群众30余万人。扎赉特旗制作便民服务卡，突泉县发放防汛“明白卡”，实现了“一卡在手，民生无忧”。

坚持目标导向，深入开展“五个一”活动。全盟聚焦“每个党组织都能定一个开新局举措”，组织各地各部门各单位确定年度民生实事计划2215项，出台巩固脱贫攻坚成果、推动乡村全面振兴政策举措136个，启动直接造福于民项目工程353个，解决损害群众利益矛盾纠纷621件。盟行署制定一网办、掌上办、一次办、帮您办“四办”举措，开展全盟党政机关干部职工定向服务市场主体工作。盟信访局通过人民满意接待窗口、网上群众之家工作室，变上访为下访。盟税务局深入开展“便民办税春风行动”，提升纳税人缴费人满意度；突泉县创新开展“六项工程·六到村户”，3800余名党员干部与4.7万农户“点对点”连线，提升了服务精度和办结速度；聚焦“建立一个便于群众评判的评价体系”，制定阶段性评估办法及细则，推出《党史学习教育调查问卷》《群众满意度测评表》，让群众通过打分、投票、留言等方式当“考官”，监督评价办实事活动情况。目前，已完成第一阶段评估工作，90%以上的部门单位达到了90分，10月中旬将开展第二阶段评估；聚焦“让党员群众都能感悟一个道理”，组建“家门口唠嗑队”等宣讲队伍，深入基层一线开展分众化、对象化、互动化宣讲活动1240余场次，受众达24万人；聚焦“让党员干部都结合本职工作办一件好事实事”，重点打造“我是共产党员·我帮你”品牌。盟直机关工委以“双报到”为载体，举办“进社区、办实事、倡文明”集中示范活动，目前全盟2万名在职党员进社区报到，开展志愿服务活动8200余次，认领服务项目近4000个。“我是和事佬”“我是娘家人”“我是产业指导员”等服务品牌深入人心；聚焦“让党员群众都能讲一个党史故事”，组织基层群众开展“党史故事我来讲”活动，组织中小学生开展“小手拉大手——我给家长讲党史小故事”活动，汇聚起了“我为群众办实事”的干劲和力量。

发挥“四个作用”，压实各地各部门“我为群众办实事”工作责任

发挥指导组的督促指导作用。全盟各级指导组认真履行“三督三看一指导”工作要求，从督学、督办、督组织领导三个方面抓实督导工作。截至目前，已完成6个轮次和对560多家部门单位的督促指导工作，分组召开现场交流会7次，有力推动了各类便民举措落地见效。

发挥群团组织的桥梁纽带作用。各群团组织主动认领工作任务，先后开展了“六送入企服务”“巾帼心向党 奋斗新征程”“青春向党·奋斗强国”“兴安红十字·温暖送万家”等20余项服务活动，多维度、多角度推动“我为群众办实事”工作走向深入。

发挥宣传战线的舆论引导作用。盟旗两级媒体统一开设《我帮你进行时 我为群众办实事》专题专栏，推出“党旗在阵地飘扬 党徽在一线闪光”系列报道，开展“学史力行铸同心 民族团结兴安行”暨铸牢中华民族共同体意识大型全媒体主题采访采风调研活动。目前，已在自治区级以上媒体发稿3000余篇（条），在盟内主流媒体发稿17000余篇（条）。“你有困难我帮你”“梳理服务群众任务清单”“‘我帮你’志愿服务”等做法、“货郎车”“党员巡护小分队”“家庭医生”等典型，先后被《人民日报》、央视、党史学习教育官网等媒体报道。

发挥各类典型的示范带动作用。全盟深入挖掘党史学习“小本子”、“村村响”讲党史、“三亮三比”等典型做法，以及老马工作室、巾帼志愿服务先锋队等典型群体。同时，将反面典型作为警示教育重要内容，加大对损害营商环境、违反公共秩序、干扰疫情防控等与群众利益密切相关问题的曝光力度，赢得了群众的拥护和支持。