纳税人在市国地税联合办税厅办理业务。

今年以来，巴彦淖尔市国税局把国地税合作列为一把手工程，坚持务实创新，“一体化”统筹推进。目前，全市7个办税服务厅已全部建成国地税联合办税服务厅，110个服务窗口全部实现了“五通办”联合办税目标。

——认识“一体化”，明确合作方式。与市地税局建立了主要负责人沟通协调机制，先后召开联席会议12次，制定合作计划和方案，统筹部署国地税合作工作；创新性地提出了“十统一、六联合”的联合办税标准，即：统一税务标识、服务指南、硬件环境、服务标准、制度执行、业务培训、服务评价、绩效管理、激励奖惩、办税厅文化，联合纳税咨询辅导、设置自助办税区、领导值班、公示税收政策、搭建办税网络平台、创建微信公众号；积极关注兄弟盟市国地税合作开展情况，由市国地税主要负责人带队赴先进盟市学习。

——管理“一体化”，夯实合作基础。按照“十统一、六联合”办税标准，统一税务标识，对办税服务厅设备设施、电路和网络进行改造，全市7个办税服务厅共设置综合服务窗口110个；联合制定培训方案，定期开展业务双向培训和日例会，共同学习最新政策，解决工作问题；联合开展绩效考核，用统一的标准对国地税窗口人员业务质效、纳税服务和工作纪律等进行量化考核；统筹安排国地税局领导值班，保证联合办税服务厅正常运行。

——办税“一体化”，确保一窗通办。全市共7个办税服务厅，其中4个与地税办税厅共同进驻政务中心，其他3个与地税实现“互派进驻、同址办公”。今年上半年，全市国地税联合办理税务登记7701户，国税代地税征收税费1387万元，地税代国税征收税费1550万元。优化办税窗口设置，在全市推行一厅通办、一号通办、一窗通办、一网通办、一机通办“五通办”办税模式。在联合办税服务厅应用“电子档案系统、绩效考核系统、视屏监控系统、一次性告知系统、排队叫号系统、自助办税系统、电子屏发布”等七大信息系统，有力提升了办税服务信息化、智能化工作水平。在全市建立多维度、立体化办税体系，同一笔税收业务纳税人可以选择在前台窗口、自助办税区、网上办税厅和手机APP平台办理。

——服务“一体化”，实现合作共赢。联合开展税收宣传，利用报纸、电视、广播、微信平台合力开展宣传；联合开展纳税咨询辅导，国地税“2对1”入户辅导纳税人。今年上半年，共联合开展税收宣传24次，培训辅导纳税人4270人次。全面升级联合办税服务能力，首问责任制升级为“全程陪伴”主动问询制，实施叫号排队“二次优先”，提供免填单服务，部分窗口实行“蒙汉英”三语服务，纳税人等待时间压缩60%以上。联合公示税收政策，搭建国地税信息共享平台，定期对信息数据、相关资料传递互换，实现联合办理事项规范运转。今年上半年，联合开展纳税信用评价3894户。